Identifikace aktivit a jejich nákladů
První část kurzu se věnuje tomu, jak správně zmapovat aktivity v organizaci. Jde o krok, který většina týmů podcení — aktivity se snadno zaměňují s odděleními nebo výstupy. Ukážeme, jak je rozlišit a jak ke každé přiřadit relevantní nákladové položky.
Pracujeme s příklady ze tří různých typů organizací: výrobní podnik, vzdělávací instituce a servisní firma. Každý případ má jiné cost drivers a jiné úskalí při sběru dat.