Pracovala jsem ve financích čtrnáct let a přesto jsem po prvním modulu zjistila, že naše oddělení přiřazovalo náklady způsobem, který zakrýval skutečné zdroje plýtvání. Konkrétně — výroba jednoho produktu vycházela o 23 % dráž, než jsme si mysleli. Kurz mi dal nástroje, jak to doložit vedení a prosadit změnu.